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상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
SUBJECT 입금&배송 안내
WRITER 네오랑 (ip:)

-반드시 꼼꼼히 읽어주세요-




<입금 안내>


쭌블리는 입금확인이 된 후 상품준비가 시작됩니다. (기본소요일 2~5일)

(쭌블리를 이용해주시는 고객님의 과실로 인한 입금확인 누락, 배송지연은 쭌블리측에서 책임지지 않습니다.)


-오후 9시 이전에 입금확인 완료된 주문건 -> 거래처 오더 -> (거래처에 별 다른 입고지연이 없을 경우) 상품주문 후 다음날 발송

-오후 9시 이후 주문건은 다음날 거래처 오더로 넘어가게 됩니다.


반드시 이 점 참고부탁 드립니다.



<무통장입금 확인 안내>


- 쭌블리는 무통장 입금시, 입금 확인은 자동확인 시스템으로 입금 후 1시간~2시간 이내로 확인됩니다.
- 주문서에 입력한 입금은행/입금자명과 실제 입금자/의 성명이 반드시 일치해야합니다.


자동확인 시스템으로 입금확인이 되지 않는경우

   (아래사항에 해당되시는 경우 반드시 쭌블리 고객센터(031-285-8003) or 문의게시판 으로 연락을 주셔야 확인후 처리 해드려요.)

   (주문자명/입금자명/입금은행/입금금액 을 남겨주시면 조금 더 빠른 처리가 가능하시답니다.)


- 주문서 작성후 1주일이 지난 후 입금 하셨을경우

  (자동 시스템이다보니, 주문 후 1주일 이상 입금하지 않으실 경우 자동 주문취소가 되므로 반드시 연락 주셔야합니다.)


- 주문서의 입력한 입금자명과 실제 입금자 성함이 다를경우

 ex) 주문서에 입금자명은 '쭌블리'로 입력후 실제 입금자는 다른성함일경우


- 주문금액과 실제 입금금액이 1원이라도 다를 경우 (자동화시스템이다보니, 1원단위까지 정확해야 확인이 됩니다.)

 ex) 주문금액은 15500원인데 16000원 으로 입금하셨을경우(차액이 작은단위여도 확인이 되지 않습니다.)


- 분할 입금 하였을경우

 ex) 한 주문서에 결제 총 금액이 50000원인데, 25000원, 25000원 2번 입금하였을경우


입금확인이 되지 않아, 입금확인누락 및 배송지연이 될 경우 쭌블리측은 책임지지 않습니다.

반드시 꼭! 확인후 이상이 있을 시 쭌블리 고객센터(031-285-8003) or 문의게시판으로 연락 주시면 확인후 빠르게 처리 도와드릴게요 :)



<배송안내>


- 기본적으로 쭌블리측은 어느정도의 재고는 쌓아두고 판매를 진행하긴 하지만, 빠르게 주문해주신 분들에 한해 발송이 되는 부분이며,
  항상 당일배송은 아닌점 이점 양해 부탁드려요.


- 결제일을 기준으로 평균 2-5일내로 (주말,공휴일제외) 상품이 준비후 발송처리 과정이 이루어집니다.
  시즌별, 주문폭주인 기간엔 평소보다 2-5일정도 더 지연될 수 있는점 양해 부탁 드립니다.


- 쭌블리는 결제시 기본배송료 (3000원) 이며, 도서 산간지역 및 제주도는 (5500원) 입니다.


- 100,000만원이상 결제 시 무료배송에 해당됩니다.

   (도서 산간지역 및 제주도는 100,000원 이상 구매시 배송료 3000원입니다.)


- 쭌블리는 빠르고 친절한 cj대한통운(1588-1255) 을 이용합니다.


- 배송 전 상품변경 및 취소를 원하실경우 반드시 1시 이전에 쭌블리고객센터(031-285-8003) or 문의게시판으로 연락 주셔야 확인후 처리가 되어요.

 (이미 출고가 된 후에 연락 주실경우 왕복배송비는 고객님이 부담해주셔야 처리가 되는점 양해 부탁드립니다.)


- 주문서를 여러번 작성해서 배송비를 여러번 지불 하신 경우는 반드시 쭌블리측으로 연락 주셔야 묶음배송을 해드려요,

  모든 주문서를 일일히 확인을 할순 없기 때문에, 따로 주문해주신건은 따로 배송이 개별적으로 나간답니다.

  묶음배송을 원하실경우 연락주시면 처리 후 중복 입금된 금액은 적립금 혹은 현금환불로 해드립니다.


- 5일이상 지연 되신분들은 (주말,공휴일제외) 쭌블리측에서 배송비 부담 후 부분 배송 먼저 해드립니다.

  그 전에, 입고된 상품부터 먼저 수령을 원하실경우, 개별 배송비(3000원,도서산간지역및 제주도 5500원)를 입금해주시면 입고된 상품부터 발송 도와드려요:)


- 주문 해주신 제품들은 자동화 전산작업을 통해 이루어지며, 상품포장이 완료가 되면, 배송중단계가 되어요.

  cj대한통운(1588-1255) 기사님이 픽업 후 배송정보를 입력 시점으로부터 송장조회가 가능하기때문에, 보통 7~9시정도 부터 추적이 가능합니다.

  (오전,오후 상관없이 주문서 상태가 배송중으로 확인이 되어도, 픽업시간은 동일하니 잠시만 기다려주세요 :)


- 보통은 송장 추적이 된후 도서산간지역및 제주도를 제외한 지역은 하루만에 받아보시지만, 지역상황에 따라 1~2일 더 지연되실 수 있는점 양해 부탁드려요:)

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